BALENCIAGA

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■ご注文は24時間受付けております
【受注・発送業務】10：00〜16：00　
【定休日】土曜日、日曜日、祝日
【臨時休業日】11/11（月曜日）、12/16（月曜日）、12/25（水曜日）

【年末年始休業のお知らせ】
2024/12/28（土曜日）〜2025/1/8（水曜日）の期間は、誠に勝手ながら年末年始休業とさせていただきます
なお、ご注文は24時間受付けておりますが、当店からの受注確認メールの送信・商品に関するお問い合わせへのご回答ができません
＊休業期間中の、ご注文商品の発送・お問い合わせ等へのご回答は、2025/1/9（木曜日）より順次ご対応をいたします

■お取引や商品に関するお問い合わせ
ホームページお問い合わせフォームよりご連絡ください
時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。ご質問内容により、回答まで数日お時間を要する場合もございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます

■ 取扱商品について
・ 当店の商品は全て一点物であり、実店舗やウェブサイトにて同時販売を行っております
・ 在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げをいただいた商品が稀に品切れになってしまうこともございます
（その場合は、先着順となりご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。予めご了承ください）

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

佐川急便
■配送会社：佐川急便にてお届けいたします
■送料
・ 全国一律料金：0円
・ 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません
■30万円を超える商品は、お荷物に保険をかけて発送いたします
■ 配送希望時間帯の指定可能
午前中（8時〜12時）・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
■交通事情・異常気象などの要因によって、ご希望の到着日にお届けができない場合もございます（一部、時間指定をお受けできない地区などがございます）
■お荷物のお受取りの確認が取れないまま保管期限を過ぎた商品は、差し戻しとなり再発送が必要となります
店頭受取り
■店頭受取り（ご注文商品は決済完了後、店頭受取りが可能です）
決済完了後、商品の準備がショップにて整いましたら、来店日時の確認のため担当者よりご連絡をいたします
＊注意事項
原則、ご注文者様ご本人様のみへのお渡しとさせていただきます
なお、ご本人様確認が必要となりますため、ご注文者様情報と一致しているご身分証をご持参ください（ご本人様確認が取れない場合、商品のお渡しは致しかねます）

返品について

不良品
・当店では原則、商品の返品・返金・交換は一切お受けいたしません
・中古品（secondhand）であることをご理解いただき、神経質な方、気になる方、不安な方はご購入をお控えください
・通信販売は特定商取引法上のクーリング・オフ規定がないため、クーリング・オフはできません

キャンセル・返金・交換についての注意事項
■お客様都合による返金・交換
・当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません
・当店の商品は全て一点物のため、商品等の不具合による交換は受け付け出来かねます

■ 商品の性質上、以下の理由に該当する場合には一切お受けできません
・商品到着後、対応可能期間を経過した場合
・ご使用になられた場合　
・サイズ直しをした場合
・お客様のお手元で傷・破損等が生じた場合
・購入時についている付属品が欠品（紛失等）された場合
・その他お客様都合による返品、キャンセル（色・サイズのイメージ違いなど）

■ 商品画像について
・ 商品画像はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 パソコンでの閲覧という特性上、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます
・ 画像の色味については当方の不備として扱いません
・ 色などについてもっと詳しく知りたいお客様は、お買い上げ前にお問い合わせください

■ 商品説明について
・ 実寸サイズはあくまでも商品の平均値としてご覧ください。スタッフの手で計測し、測り方・平置きの状態・商品の個体差・加工による実物との多少の誤差はご容赦願います
・ 商品の状態はわかりやすく記載しているつもりですが、個人の主観もございます

■以下の条件にあてはまる場合、返金いたします
・商品を厳正に検品し発送しておりますが、万が一発送した商品に『商品違い』『不良品/初期不良』等がある場合に限り対応いたします

■返金額について
▼銀行振込 （前払い）/ 代金引換をご利用のお客様へ
・返金はトラブル防止のため、ご注文者様名義の銀行口座へ振込いたします
・返金額は、ご購入いただいた商品代金（税込）のみでございます
・ご購入時、お客様にてご負担いただいた手数料は返金の対象とはなりません
・返金時の振込手数料は当店にて負担いたします
返品期限
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
必ず店舗にご連絡の上、配達記録が残る配送方法にて弊社までご返送ください（事前連絡なしにご返送をいただいたお荷物は受領いたしません）

お支払いについて

■三井住友銀行（振込/前払い）
【ご利用のご注意】＊必ずお読みください
・お支払いは前払いとなります
・ご注文確定後3営業日以内にご入金のない場合、ご注文は一旦キャンセルとさせていただきます
・振込先口座は、ご注文後に配信する確認メールにてお知らせいたします。お支払い総額をご確認の上お振込みください
・振込みご名義はご注文者様名にてお願いいたします（注文内容との一致確認ができない場合、発送保留となりますのでご留意ください）
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします（振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください）
■代金引換
【ご利用のご注意】＊必ずお読みください
・取扱業者：佐川急便
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします
・代金は配達された商品のお受け取り時に、配送員にお支払いください
・お届け時の決済は「現金のみ」でございます
・お支払総額（税込）10万円を超える場合は、代金引換をご利用をいただけません
・必ずお受け取り可能な日時のご指定をお願いいたします
・お受取りいただけず返送となった場合、別途料金が発送いたしますのでご留意ください（別途料金には、往復の送料・手数料・梱包資材費用を含めた金額をご請求いたします）
・ご注文内容に誤り、不正が見受けられる場合には、商品の発送は一旦保留とし、確認作業が必要となります（ご理解・ご協力の程お願い申し上げます）
E komo mai by lia makana